O Hospital Regional de Rio de Maria conta com o setor de qualidade hospitalar com profissionais qualificados trabalhando para garantir a excelência dos serviços de saúde e a segurança dos pacientes. Adotando práticas de governança corporativa, transparência nas ações da instituição.Para que o hospital esteja em conformidade com as normas e regulamentações vigentes, a fim de garantir a segurança e o bem-estar dos pacientes.
Pilares da Gestão da Qualidade Hospitalar
1. Melhoria Contínua: Busca constante por aprimoramento dos processos e procedimentos, visando proporcionar um cuidado de saúde mais seguro e eficiente.
2. Segurança do Paciente: Implementação de práticas e protocolos que minimizem riscos de erros médicos, infecções hospitalares e outras complicações.
3. Eficiência Operacional: Utilização racional de recursos, redução de desperdícios e otimização dos fluxos de trabalho para melhorar a produtividade e a satisfação dos pacientes.
4. Conformidade com Normas e Regulamentações: Cumprimento de requisitos legais e certificações que garantam a qualidade dos serviços prestados.
Princípios Fundamentais da Gestão da Qualidade Hospitalar
1. Abordagem baseada em evidências: Decisões e melhorias baseadas em dados e resultados mensuráveis, em vez de suposições ou experiências isoladas.
2. Envolvimento de todos os trabalhadores: Comprometimento de todos os membros da equipe hospitalar, desde os médicos até os funcionários da limpeza, na busca pela qualidade e segurança.
3. Foco no paciente: Colocar o paciente no centro das decisões e processos, garantindo um atendimento personalizado e humanizado.
4. Liderança engajada: Papel crucial dos líderes hospitalares na promoção de uma cultura de qualidade, provendo recursos e apoio necessários para as iniciativas de melhoria contínua.
Métodos e Ferramentas Utilizadas na Gestão da Qualidade Hospitalar
1. Auditorias e Avaliações: Verificações periódicas para garantir o cumprimento de padrões e identificar áreas de melhoria.
2. Protocolos e Diretrizes Clínicas: Estabelecimento de procedimentos padronizados para assegurar a consistência na prestação de cuidados.
3. Gestão de Riscos: Identificação, avaliação e mitigação de potenciais riscos que possam afetar a segurança ou qualidade do atendimento.
4. Educação e Treinamento: Investimento na capacitação contínua dos profissionais de saúde para manter suas competências atualizadas e alinhadas com as melhores práticas.
Descrição da Política de Qualidade na ASELC
Objetivo o compromisso contínuo com o engajamento dos profissionais e o aprimoramento dos processos, com foco no atendimento de excelência e expectativas dos usuários e sociedade, apoiados na sustentabilidade e inovação, promovendo a cultura de segurança e educação continuada.
